Bonjour à tous, cela fait bien longtemps que je n’ai pas posté mais le temps disponible était très rare. Aujourd’hui je vais vous détailler mon travail de débusquage. En effet, huit postes clients ont été commandés démontés et je les ais monté une par une sans les tester.
Trois sont maintenant en fonctionnement, et le test d’hier m’a révélé trois voir quatre machines défectueuse ou avec un comportement anormal. Nous allons les vérifier unes par une afin de trouver le problème de chacune…

1 ère machine :
Je l’installe sur le plan de travail, la connecte puis vérifié chaque câblages. Tout à l’air correcte je peux alors l’allumer. La machine démarre correctement, tout à l’air de bien se dérouler, un rapide contrôle dans le bios me confirme que tout va bien, je me demande même ce que je lui avais trouvé lors du premier test. Mais bref, j’insère lecd de Windows XP version SP2 (désolé ils ont pas connaissance du pingouin ici !), l’installation commence. Tout va bien dans le meilleur des mondes, sauf que… Premier symptôme l’installation de Windows se fige ! Tiens maintenant j’arrive à l’écran de partitionnement. Un pti formatage en NTFS rapide et les fichiers commencent à se copier, on peut donc assurément affirmer qu’il n’y a aucun problème de disque dur. Et là c’est le drame, à 98% de la copie des fichiers d’installation, le système m’indique qu’il ne me peut pas copier le fichier spad.chm. A tout hasard je nettoie le cd d’installation et force le truc mais là écran bleu de la mort (BSOD) et j’ai le droit à tout le blabla d’usage : Un problème à été détecté et votre PC va prendre feu, la planète va prendre feu et c’est la fin du monde (mais non j’exagère pas c’est écrit comme çà !!!!)… Bon ok j’exagère, en tout cas mon erreur est PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA… Je penche très fortement pour un problème de mémoire RAM.
Je relance ma machine avec un CD bootable de memtest86 dans son lecteur, histoire de vérifier l’envie de travail de cette ****** de RAM. Le test ne dure pas plus de quelques secondes et s’arrête en m’affichant une erreur, je relance la procédure qui s’échoue aussi un peu plus tard. Plus besoin de chercher plus loin, ici c’est la RAM le problème.
Un changement de RAM permettra au test de bien se dérouler. L’installation se déroule maintenant sans problème.

2ème machine :
Je l’installe sur le plan de travail, la connecte puis vérifié chaque câblages. Tout à l’air correcte je peux alors l’allumer. Tout à l’air de fonctionner correctement. Je teste la RAM à tout hasard, histoire de vérifier que je ne suis pas tombé sur une mauvaise série. Le test ne débusque aucun problème dans les premières minutes, alors je l’abrège violement pour tester l’installation de Windows. Le partitionnement se passe à merveille, et la copie aussi. Fausse alerte celui-ci marchais très bien finalement.
3ème machine :
Je l’installe sur le plan de travail, la connecte puis vérifié chaque câblages.

Tout à l’air correcte je peux alors l’allumer. Le bouton d’allumage enfoncé mais rien ne se passe, premier estimation : l’alimentation ! D’une évidence sans précédant mais…

Rien ne me certifie que c’est l’alimentation en cause, la carte mère peut très bien refuser d’interpréter le signal de lancement de la machine. Je vais donc directement tester l’alimentation.

Pour la tester je vais placer un trombone entre le pin 14 et le pin 16 (vert et noir). Je place une charge sur l’alimentation pour ne pas la griller au démarrage, un ventilateur fera l’affaire. L’alimentation ne démarre pas lorsque je place l’interrupteur sur 1, je peux donc certifier que c’est bien l’alimentation qui est défectueuse. L’alimentation changée, le poste se lance sans problème. L’installation du système d’exploitation s’effectue sans problème.

4ème machine :
Je l’installe sur le plan de travail, la connecte puis vérifié chaque câblages. Tout à l’air correcte je peux alors l’allumer. Le pc s’allume mais la carte graphique pas. Le disque dur démarre, le cdrom aussi donc on peut exclure un problème d’alimentation. Je penche pour un problème de RAM, de Carte Mère ou de Processeur. J’ai changé la RAM, débranché tous les périphérique uns par uns, il ne reste que le processeur et la carte mère alimentés et pas de changement, on peut dire maintenant que le problème se situe soit sur la carte mère soit sur le processeur. J’ai échangé le processeur avec un dont je suis sur du fonctionnement et rien ne change, je monte donc celui de la machine défectueuse sur une carte mère dont je suis sure et là, la machine démarre. Je suis donc maintenant certain que c’est bien la carte mère qui est défectueuse.

5ème machine :
Je l’installe sur le plan de travail, la connecte puis vérifié chaque câblages. Tout à l’air correcte je peux alors l’allumer. Le pc s’allume mais la carte graphique pas. Ce n’est, je crois pas une mauvaise série de RAM sur laquelle je suis tombé mais plutôt de carte mère. Je refais les même tests que pour la machines précédentes et me retrouve avec les mêmes résultats…

Je peux donc maintenant appeler le service client du revendeur pour leur annoncé que sur huit machines il y à deux cartes mère, une RAM et une alimentation défectueuse.
Service Client appelé, les produits seront échangés (merci LDLC)

« Oui je sais, le titre est long, mais quand on aime on ne compte pas … les caractères ! »

Pour changer on va parler aujourd’hui d’un bug de vista. Comment ? Je vous sens étonnés ? Pourtant nous parlons bien de cet OS conçu pendants des années et des années pour être le plus stable, le plus beau, le plus performant, le plus sécurisé (et j’en passe) des canulars systèmes d’exploitation.

Euh… Avant d’entré dans le vif du sujet je tiens bien sûr à préciser que je n’ai aucune action dans quelconque OS libre, que je ne suis pas un « contre microsoft » (bien au contraire) et que bien sûr je vais critiquer un tantinet (mais non ce n’est pas du ras le bol, on est bien au-delà de çà !) et que bien évidement, à aucun moment de ma vie je serai capable d’arriver à la cheville de ce que fait un mangeur de lignes de code de chez Microsoft ! Donc on est bien d’accord hein ? Je vais critiquer mais je reconnais quand même que c’est pas des « gus » ! Parce que je les entends déjà, ceux qui crieront « ta qu’a faire mieux con**rd ». Donc, vu que la notion de « total respect » a été évoquée on va pouvoir commencer !

Bon encore un pti truc avant de commencer pour suivre l’histoire (mais pas nécessaire à la compréhension de ce qui va suivre) il faut jeter un œil ici.

… Après être passé par le service Asus une deuxième fois, je récupère mon portable pour constater que la dalle LCD à été changée et que la carte mère aussi (j’ai toujours pas compris pourquoi, la carte mère n’avait aucun souci). Petit détail un peu (comment dire ?) désagréable, la carte graphique n’est toujours pas reconnue par le système… Un peu échaudé par la situation je me dis que je vais tester le DVD de restauration Asus (eh oui pas de DVD original de Vista fourni !Grr !), qui se passe à merveille jusqu’au moment où je me retrouve devant un système complètement en anglais avec plein de saloperie installée. Je me dis là, il y en à marre (vous vous doutez bien que mes pensées étaient plus violentes !), je prends mon téléphone, je tape le numéro du SAV Asus pour leur réclamer un DVD de restauration Français, mais au moment de taper le numéro (à croire que vista à eu peur !) le portable à redémarré (dans la finesse bien sûr, non je plaisante, écran noir et pouf, tout dans le style quoi !) et m’a enfin demandé les questions d’usages (âge, sexe, ville, tour de taille, ouai ok j’exagère un peu) qui m’ont permise de mettre Vista en Français. Une fois fini, je regarde ma montre et constate que la restauration à durée trois heure à peine (véridique !), pile poil le temps d’un café !

J’ me tape installe toutes les mises à jour ainsi que mes logiciels préférés pour finir par les mise à jours de drivers… Une fois fini, je reboot pour le final et là … (oui je sais c’est une sacré introduction au problème) je me retrouve nez à nez avec ce valeureux message :

 » Configuration des mises à jour: étape 3 sur 3 – 0% effectués
N’éteignez pas l’ordinateur »

Ce message aussi joli soit-il restais affiché 10 secondes à l’écran pour finir par rebooter. Je n’ai bien sûr pas besoin de préciser que cette phase magique et intense de mon existence s’est reproduite jusqu’à ce que j’ai éteint l’ordinateur.

Après une petite recherche, j’ai trouvé que cela était du à une mise à jour obligatoire requise à l’installation du SP1 (qui sera disponible en mars) et que, bien sûr, chez microsoft, ils sont au courant, mais qu’ils ne savent pas s’ils doivent aller prendre un autre café, ou chercher un donuts à l’heure actuelle comment résoudre ce problème.

Seule solution connue. Réparation de l’installation par le biais du DVD d’installation !

Oui mais, sur un DVD de restauration on nous permet pas ce genre d’opération, soit on réinstalle tout (ce que je venais de faire) soit rien !

Donc si vous vous retrouvez dans la même impasse que moi sachez que, disponible sur cette page il est parfaitement possible de télécharger une image disque à graver qui vous permettra d’avoir les fonctions de réparation de Vista sans posséder le DVD original du système…

Une fois gravée, bootez dessus et restaurez votre système à une date inférieur. Plusieurs tentatives sont parfois nécessaires (dans mon cas deux) et n’oubliez pas une fois le système relancé et fonctionnel d’aller dans « windows Update » et de désactiver la mise à jour qui se trouve être la KB937287, n’hésitez pas non plus à changer votre mode de mise à jour automatique par un mode avec choix de l’utilisateur jusqu’à ce que Microsoft se motive à nous pondre une solution.

Bref pour en finir avec vista (mais non je ne repasse pas à XP) si vous n’avez pas encore passé le cap, je vous conseil d’attendre une galette Vista avec le SP1 intégré vu que pour y arriver il faut franchir de sacré obstacles. Et si vous avez déjà vista, jetez un coup d’œil dans vos « KB » installées, et méfiez vous de la KB937287, si elle n’est pas encore installée, elle peut encore s’inviter dans votre système

Sources :

http://www.developpez.net/forums/showthread.php?t=493389

http://www.forum-vista.net/actualite_vista/la_mise_a_jour_vista_qui_ruine_tout-t889.htm

http://neosmart.net/blog/2008/windows-vista-recovery-disc-download/

http://www.reseaux-telecoms.net/actualites/lire-les-mises-a-jour-pour-sp1-de-vista-envoient-certains-pc-dans-des-reboot-sans-fin-17724-page-1.html