Bonjour à tous, cela fait bien longtemps que je n’ai pas posté mais le temps disponible était très rare. Aujourd’hui je vais vous détailler mon travail de débusquage. En effet, huit postes clients ont été commandés démontés et je les ais monté une par une sans les tester.
Trois sont maintenant en fonctionnement, et le test d’hier m’a révélé trois voir quatre machines défectueuse ou avec un comportement anormal. Nous allons les vérifier unes par une afin de trouver le problème de chacune…

pc

1 ère machine :
Je l’installe sur le plan de travail, la connecte puis vérifié chaque câblages. Tout à l’air correcte je peux alors l’allumer. La machine démarre correctement, tout à l’air de bien se dérouler, un rapide contrôle dans le bios me confirme que tout va bien, je me demande même ce que je lui avais trouvé lors du premier test. Mais bref, j’insère lecd de Windows XP version SP2 (désolé ils ont pas connaissance du pingouin ici !), l’installation commence. Tout va bien dans le meilleur des mondes, sauf que… memoirePremier symptôme l’installation de Windows se fige ! Tiens maintenant j’arrive à l’écran de partitionnement. Un pti formatage en NTFS rapide et les fichiers commencent à se copier, on peut donc assurément affirmer qu’il n’y a aucun problème de disque dur. Et là c’est le drame, à 98% de la copie des fichiers d’installation, le système m’indique qu’il ne me peut pas copier le fichier spad.chm. A tout hasard je nettoie le cd d’installation et force le truc mais là écran bleu de la mort (BSOD) et j’ai le droit à tout le blabla d’usage : Un problème à été détecté et votre PC va prendre feu, la planète va prendre feu et c’est la fin du monde (mais non j’exagère pas c’est écrit comme çà !!!!)… Bon ok j’exagère, en tout cas mon erreur est PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA… Je penche très fortement pour un problème de mémoire RAM.
Je relance ma machine avec un CD bootable de memtest86 dans son lecteur, histoire de vérifier l’envie de travail de cette ****** de RAM. Le test ne dure pas plus de quelques secondes et s’arrête en m’affichant une erreur, je relance la procédure qui s’échoue aussi un peu plus tard. Plus besoin de chercher plus loin, ici c’est la RAM le problème.
Un changement de RAM permettra au test de bien se dérouler. L’installation se déroule maintenant sans problème.

package_settings.png2ème machine :
Je l’installe sur le plan de travail, la connecte puis vérifié chaque câblages. Tout à l’air correcte je peux alors l’allumer. Tout à l’air de fonctionner correctement. Je teste la RAM à tout hasard, histoire de vérifier que je ne suis pas tombé sur une mauvaise série. Le test ne débusque aucun problème dans les premières minutes, alors je l’abrège violement pour tester l’installation de Windows. Le partitionnement se passe à merveille, et la copie aussi. Fausse alerte celui-ci marchais très bien finalement.
3ème machine :
Je l’installe sur le plan de travail, la connecte puis vérifié chaque câblages.

Tout à l’air correcte je peux alors l’allumer. Le bouton d’allumage enfoncé mais rien ne se passe, premier estimation : l’alimentation ! D’une évidence sans précédant mais…
test_alim.jpg

Rien ne me certifie que c’est l’alimentation en cause, la carte mère peut très bien refuser d’interpréter le signal de lancement de la machine. Je vais donc directement tester l’alimentation.

Pour la tester je vais placer un trombone entre le pin 14 et le pin 16 (vert et noir). Je place une charge sur l’alimentation pour ne pas la griller au démarrage, un ventilateur fera l’affaire. L’alimentation ne démarre pas lorsque je place l’interrupteur sur 1, je peux donc certifier que c’est bien l’alimentation qui est défectueuse. L’alimentation changée, le poste se lance sans problème. L’installation du système d’exploitation s’effectue sans problème.

4ème machine :

Je l’installe sur le plan de travail, la connecte puis vérifié chaque câblages. Tout à l’air correcte je peux alors l’allumer. Le pc s’allume mais la carte graphique pas. Le disque dur démarre, le cdrom aussi donc on peut exclure un problème d’alimentation. Je penche pour un problème de RAM, de Carte Mère ou de Processeur. J’ai changé la RAM, débranché tous les périphérique uns par uns, il ne reste que le processeur et la carte mère alimentés et pas de changement, on peut dire maintenant que le problème se situe soit sur la carte mère soit sur le processeur. J’ai échangé le processeur avec un dont je suis sur du fonctionnement et rien ne change, je monte donc celui de la machine défectueuse sur une carte mère dont je suis sure et là, la machine démarre. Je suis donc maintenant certain que c’est bien la carte mère qui est défectueuse.

5ème machine :
Je l’installe sur le plan de travail, la connecte puis vérifié chaque câblages. Tout à l’air correcte je peux alors l’allumer. Le pc s’allume mais la carte graphique pas. Ce n’est, je crois pas une mauvaise série de RAM sur laquelle je suis tombé mais plutôt de carte mère. Je refais les même tests que pour la machines précédentes et me retrouve avec les mêmes résultats…

Je peux donc maintenant appeler le service client du revendeur pour leur annoncé que sur huit machines il y à deux cartes mère, une RAM et une alimentation défectueuse.
Service Client appelé, les produits seront échangés (merci LDLC)